"Kontakt Home"dan yağış kimi ŞİKAYƏTLƏR - "Pulunu ver, itil cəhənnəmə"
Tarix: 17-06-2020, 12:28 | Çap et
Sosial şəbəkələr texniki və məişət avadanlıqları satışı ilə məşğul olan mağazalar, xüsusən də, “Kontakt Home”dan şikayətlərlə doludur. Belə ki, həmin mağazalar şəbəkəsindən məhsul alan müştərilər müxtəlif problemlərlə üzləşdiklərini və mağaza filiallarının problemi həll etmədiklərini bildiriblər. Sosial mediada yayılan həmin şikayətlərdə alınan məhsulların xarab çıxması, qızıl zəmanət talonunun işə yaramadığı üstünlük təşkil edir. Əvvəllər də dəfələrlə müştərilərin "Kontakt Home"dan şikayət etməsilə bağlı mediada çoxlu sayda məlumatlara yer alıb. Amma təəssüf ki, adı çəkilən mağaza barədə hələ ki, hər hansı tədbir görülməyib.
Məsələ ilə bağlı Lent.az -a danışan Azad İstehlakçılar Birliyinin sədri Eyyub Hüseynov əsasən, "Kontakt Home"un servisində müştərilərin aldandığını deyib. Onun sözlərinə görə, rəhbərlik etdiyi təşkilata ən çox şikayət də məhz adı çəkilən mağazalar şəbəkəsindən gəlir:
“Son 5-6 ildə texniki avadanlıqlar, xüsusən də, mobil telefon satan mağazalardan çoxlu sayda şikayətlər gəlir. Əlbəttə heç bir şikayət gəlməyən bu cür şəbəkələr də var. Xüsusən, hansı mağazalar ki, məhsullarını kreditlə satır onlardan daha çox şikayətlər gəlir. "Kontakt Home"dan telefon alan müştəri bir neçə saatdan sonra görür ki, telefonun proqramları və ya keyfiyyəti ona uyğun deyil. Mağazaya gətirir ki, dəyişin yaxud qaytarın. Satıcı da işıqnan ekrana baxır ki, sən bunu cızmısan dəyişmərəm və servisə göndərir. Servis də baxır və müştərinin problemi həll olunmur. Belə çıxır ki, telefon ya satıcının, ay da servisdəki ustanın əlində cızılır. Bu cızıqsalma bicliyi "Kontakt Home"dan başladı və sonradan Baku Elektorinksə, ABC telekoma, Optimala və.s keçdi. Neçə ildi bu cür davam edir. Ona görə də, əziz alıcılar aldığınız telefona yeri gəlsə lupa ilə baxın, necə baxırsınız baxın. Çünki bu mağazalar şəbəkələri ya xarab, ay cızığı olan, ya da köhnə işlənmiş telefon satırlar. Dəyişmək və ya qaytarmaq istəyəndə də telefonu satıcıya verməyin”.
Birlik sədrinin sözlərinə əsasən, ən çox şikayət olunan "Kontakt Home" özünəməxsus mənfur taktikası ilə müştəriləri daim narazı salır. O həmçinin bildirib ki, adı çəkilən mağaza məhsul almağa gələn müştəriyə qapılarını gülərüzlə açdığı halda, problem yarandığı təqdirdə onu həll etmək qeyr-mümkünə çevrilir:
“Dünən də elə mənə bir nəfər şikayətə gəlmişdi. Demək 7 ay öncə vətəndaş "Kontakt Home"dən telefon alıb və 3 gün işlədib. Keyfiyyətsiz olduğunu görüb mağazaya gedib ki, dəyişsin. Ancaq servis ona bir kağız verib və telefonu özündə saxlayıb. 7 aydan sonra məhkəmə müştəriyə 700 manat təzminat cəzası təyin edib. AİB bu cür mağazalar şəbəkələrində gördüyü təcrübə əsasında deyə bilərəm ki, həmin mağazalar, servislər və məhkəmələr 3 muşketyor qanunu ilə işləyir: - Birimiz hamımız, hamımız birimiz üçün. Buna son qoymaq lazımdır. "Kontakt Home"dən məhsul alarkən qapıları açırlar, gülərüzlə qarşılayırlar. Mən təşkilat sədri olaraq, nə "Kontakt Home"nin nə hüquqşünası ilə, nə müavini ilə görüşmüşəm. Bilmirəm ki, onlar kimlərdir. Onlardan da şikayətlər də yağış kimi gəlir. Həmin mağaza bu prinsiplə işləyir – Pulunu ver mənə, itil cəhənnəmə. İstehlakçılar oradan rahatca mal ala bilir, amma problem olanda geri qayıtmağa yol yoxdur. Təəssüf ki, "Kontakt Home"nin bu mənfur təcrübəsi digər mağazalar şəbəkələrinə də yayıla-yayıla gedir. İnanıram ki, cənab prezidentin bir müddət öncəki qərarı ilə fəaliyyətə başlayan İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar Siyasəti və İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Dövlət Xidməti bu problemlərə son qoyacaq. Dəfələrlə keçmiş nazir Şahin Mustafayevə, indiki nazir Mikayıl Cabbarova müraciət etmişəm ki, dəyirmi masa təşkil edib müştərilərin şikayətlərin, problemləri səsləndirək. Ancaq təəssüf ki, əhəmiyyət verilməyib”.
|
|
|
|
|
|
|
|
Putin SSRİ-ni bərpa edə biləcəkmi?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| • "Sənətkar satılmamalıdır"
Bu gün, 17:56 |
|
|
|
| • “7 aydır Kürdəxanıda oturmuşam, 25 yaşında deyiləm ki...” - MƏHKƏMƏ
Bu gün, 17:53 |
|
|
|
| • 4 aydır Eritreyada girov saxlanılan azərbaycanlılar niyə azad edilmir? - HƏQİQƏTƏN DƏ...
Bu gün, 17:51 |
|
|
|
| • Həyatın yaşam sığortası: Ödənişlərdə kəskin artım, yeni müqavilələrdə azalma – Nə baş verir?
Bu gün, 17:49 |
|
|
|
| • Cəlal Harutyunyan 5 il 5 ay müddətinə azadlıqdan məhrum edilib - "Sputnik-Armenia"
Bu gün, 17:45 |
|
|
|
| • Elm və Təhsil Nazirliyində yeni təyinat olub - FOTO
Bu gün, 17:43 |
|
|
|
| • Azərbaycan sərhədçiləri Aİ müşahidəçilərinin Laçın və Zəngilanla sərhəddə hərəkətlərini qeydə alıb - VİDEO
Bu gün, 17:00 |
|
|
|
| • Bakıda yuvalanmış AGENTURA ŞƏBƏKƏLƏRİ... - “Yaxın vaxtlarda...”
Bu gün, 16:58 |
|
|
|
| • "İran Çin və Rusiyadan istifadə etməyə çalışacaq və..." - ŞƏRH
Bu gün, 16:55 |
|
|
|
| • Kürdəmir məktəbində bıçaqlanan şagirdin ATASI – “Məktəbdə uşağı qan içində gördüm”
Bu gün, 16:52 |
|
|
|
| • “Retems Group” dələduzluqda ittiham olunur – ŞİRKƏTİN BAŞ REDAKTORU İSƏ İDDİALARI QƏBUL ETMİR...
Bu gün, 16:49 |
|
|
|
| • Rusiya təbliğatının ənənəvi aqressiyası – Azərbaycanın haqlı tələblərinə şantajla cavab
Bu gün, 16:42 |
|
|
|
| • "Naxçıvanda xaosmu yaratmaq istəyir?" - BU NƏDİ BELƏ?..
Bu gün, 16:38 |
|
|
|
| • Azərbaycan başdan-başa QUMARXANADIR... - FAKT BUDUR!
Bu gün, 16:35 |
|
|
|
| • “Kupça”sız evlər necə satılır? - AKTUAL
Bu gün, 16:30 |
|
|
|
| • Aliment fondu layihəsi reallaşır – Ödəniş etməyənlərin aqibəti necə olacaq?
Bu gün, 16:25 |
|
|
|
| • Ermənistan arxa-dayaq axtarışında: - Tram adminstrasiyası Nikola "krışa" duracaq?
Bu gün, 16:21 |
|
|
|
| • Yeni nazir bu məşhur alimin oğludur
Bu gün, 16:19 |
|
|
|
| • Dövlət istiqrazları üzrə dövriyyəsi 10 milyon manatdan yüksək olan - 3 ŞİRKƏT
Bu gün, 16:13 |
|
|
|
| • Sonunda çanaq öz başlarında çatladı - Mövqe
Bu gün, 16:11 |
|
|
|
| • Azərbaycanın Milli Qəhrəmanı Mübariz İbrahimovun xatirəsi yad edilib - VİDEO
Bu gün, 16:09 |
|
|
|
| • Dayanıqlı İnkişaf üzrə Milli Əlaqələndirmə Şurasının sədri dəyişib
Bu gün, 16:05 |
|
|
|
| • Yeni əmək və əhalinin sosial müdafiəsi naziri Anar Əliyev kimdir? - DOSYE
Bu gün, 16:02 |
|
|
|
| • Xamenei Trampa xəbərdarlıq etdi
Bu gün, 15:01 |
|
|
|
| • “Yelo Bank”a yeni baş direktor təyin edilib - BUNDAN SONRA...
Bu gün, 14:59 |
|
|
|
| • Adı şagirdlərin zəhərlənməsində hallanan şirkət yenə şagirdlərə yemək verəcək – 10 milyonluq müqavilə
Bu gün, 14:57 |
|
|
|
| • “Putin təyyarə qəzası ilə bağlı açıqlama verməyi planlaşdırmır” - BU DA ONLARIN MÖVQEYİ...
Bu gün, 14:52 |
|
|
|
| • Dünyanın idarəçiliyi onların əlinə KEÇDİ - ŞOK DETAL
Bu gün, 14:35 |
|
|
|
| • “Meşə qardaşları”nı kim “oyatdı”? - Cavab tələb edən bir neçə sual
Bu gün, 14:00 |
|
|
|
| • Televiziyaların qarşısında qoyulan yeni tələbi alqışlamaq lazımdır - RƏY
Bu gün, 13:58 |
|
|
|
| • Bakıya iki ölkədən təhdid var: İsrail isə vura bilər - Orr
Bu gün, 13:26 |
|
|
|
| • “Yerindən durana korifey deyirlər” - ETİRAZ
Bu gün, 12:39 |
|
|
|
| • Qar yağacaq, yollar buz bağlayacaq... - belə deyirlər...
Bu gün, 12:36 |
|
|
|
| • MİT axtarışda olan terrorçunu öldürüb
Bu gün, 12:20 |
|
|
|
| • Tehran Babatovun kadrı Nuh deyir, peyğəmbər demir... - İTTİHAM VAR...
Bu gün, 12:17 |
|
|
|
| • Novruzda əfv və amnistiya olacaq? - AÇIQLAMA
Bu gün, 12:12 |
|
|
|
| • Bu dövlət qurumları birləşdirilir - İDDİA
Bu gün, 12:07 |
|
|
|
| • Bərdə Mərkəzi Xəstəxanasının keçirdiyi şübhəli satınalmalar kommersiya sirridi, yoxsa… - DƏLİXANADIR, VALLAH...
Bu gün, 12:02 |
|
|
|
| • İmdad Əlizadə yeni agentliyə baş direktor təyin edilib
Bu gün, 12:00 |
|
|
|
| • Qrossi "Rosatom" rəhbəri ilə görüşüb
Bu gün, 11:58 |
|
|
|
| • DİN məktəbdə paylanan vərəqlərə aydınlıq gətirib, valideynlərə çağırış edib - AÇIQLAMA
Bu gün, 11:56 |
|
|
|
| • Azərbaycanlı futbolçu qıza görə klubdan qovuldu - Qalmaqal
Bu gün, 11:49 |
|
|
|
| • Banklarda müştərilər belə aldadılır – Faiz fırıldağı
Bu gün, 11:47 |
|
|
|
| • Yaşı 31-dən yuxarı olan əsgərlərin ordudan tərxisinə başlanıldı
Bu gün, 11:39 |
|
|
|
| • Anna Akopyan İrəvanda TED Talks təşkil edəcək, ilk qonağı Paşinyan olacaq
Bu gün, 11:35 |
|
|
|
| • “Azəripək” səhmdar cəmiyyətə çevrilir
Bu gün, 11:33 |
|
|
|
| • Bakıda DƏHŞƏT: - kişi özünü binadan atdı
Bu gün, 11:28 |
|
|
|
| • Ermənilərin rəhbərlik etdiyi şirkətin Bakı məhkəmələrinə uzanan “ƏL”İ - Türk iş adamının həbsində “FRANSIZ BARMAĞI”
Bu gün, 11:25 |
|
|
|
| • “Baku Pearl Residence”in problemləri bitmir - İndi də 800 minlik borc yarandı
Bu gün, 11:14 |
|
|
|
| • İran daha böyük təhülkə ilə üzləşir - FOTO
Bu gün, 11:13 |
|
|
|
|
